Câu hỏi thường gặp
 

Hỏi:

Điều kiện đăng ký tour như thế nào?

Đáp:

Để đăng ký tham gia tour, Quý khách cần chuẩn bị Chứng minh nhân dân (còn hiệu lực) đối với các tour du lịch trong nước và Hộ chiếu (còn hiệu lực trên 6 tháng) đối với các tour du lịch quốc tế. Bên cạnh đó, đối với một số quốc gia, Quý khách sẽ cần chuẩn bị thêm hồ sơ xin visa theo yêu cầu của Lãnh sự quán hoặc Đại sứ quán.

Trẻ em đăng ký tour thì cần điều kiện gì?

Trẻ em dưới 18 tuổi cần có Bố/Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Nếu Quý khách dưới 18 tuổi đi với người thân, Bố và Mẹ phải làm giấy ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho người thân.

Điều kiện đăng ký tour đối với người lớn tuổi?

Đối với khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 tuổi trở lên, Easytravel khuyến cáo nên có người thân dưới 55 tuổi (với sức khỏe tốt) đi cùng để hỗ trợ kịp thời nếu cần. Đối với khách từ 70 tuổi trở lên, bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (với sức khỏe tốt) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, trong đó có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ và Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu quy định của công ty. Khách từ 80 tuổi trở lên sẽ không có chế độ bảo hiểm, vì vậy Easytravel thường không nhận khách ở độ tuổi này.

Hỏi:

Tôi có thể yêu cầu đặc biệt về ăn uống hoặc chỗ ở không?

Đáp:

Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn uống (ví dụ: ăn chay, không gluten, dị ứng thực phẩm) hoặc yêu cầu về phòng ở (ví dụ: phòng đơn, gần thang máy), vui lòng thông báo khi đăng ký để Easytravel có thể sắp xếp.

Cần chuẩn bị những gì khi làm Visa?

• 02 ảnh nền trắng kích thước 3,5 x 4,5 cm
• Hộ chiếu bản gốc và hộ chiếu cũ (nếu có)
• Sổ hộ khẩu (sao y bản chính)
• Giấy đăng ký kết hôn (nếu đã lập gia đình) (sao y bản chính)
• Giấy xác nhận công việc hiện tại
  • Nếu là nhân viên: Hợp đồng lao động hoặc quyết định bổ nhiệm, xác nhận lương 3 tháng gần nhất, đơn xin nghỉ phép du lịch, sao kê tài khoản lương 3 tháng gần nhất (nếu có)
  • Nếu là chủ doanh nghiệp: Giấy đăng ký kinh doanh, xác nhận đóng thuế, sao kê tài khoản công ty 3 tháng gần nhất
  • Nếu là trẻ em dưới 18 tuổi: Giấy đồng ý cho phép đi du lịch của bố mẹ, bản sao hộ chiếu hoặc chứng minh thư của cha mẹ, giấy khai sinh, xác nhận là học sinh, đơn xin nghỉ học…
  • Nếu đã nghỉ hưu: Quyết định nghỉ hưu, sổ hưu hoặc sao kê tài khoản hưu trí
• Chứng minh tài chính cá nhân: Sổ tiết kiệm cá nhân có số dư hiện tại từ 100 triệu đồng, sao kê tài khoản ngân hàng, giấy tờ nhà đất, xe hơi, cổ phiếu, cổ phần…
• Thư mời từ các tổ chức hoặc cá nhân tại nơi đến.

Cần phải đăng ký tour trước bao lâu? Hồ sơ cần phải chuẩn bị trước bao lâu? Nếu tôi bị từ chối visa thì Easytravel sẽ giải quyết cho tôi như thế nào?

Kính chào Quý khách, để đảm bảo có chỗ ngồi tốt và chuẩn bị hành trình du lịch đầy đủ, Quý khách nên đăng ký tour ít nhất 1 tháng trước ngày khởi hành. Đối với các tour cần xin visa, Quý khách cần chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu riêng của từng quốc gia.
Trong trường hợp visa bị từ chối, Quý khách sẽ mất phí làm visa và phí đặt cọc vé máy bay theo quy định tại Điều kiện hủy tour trong Chương trình du lịch chi tiết. Nếu cần nộp visa tại Hà Nội, Quý khách sẽ thanh toán phí vé máy bay và chi phí đi lại cho Easytravel (nếu có).

Tôi có thể thanh toán tiền mặt ở đâu? Có cần phải đến công ty không?

Với trường hợp thanh toán bằng tiền mặt hoặc cà thẻ ngân hàng, quý khách có thể thanh toán tại:

Văn phòng du lịch: 

- Easybooking - Dịch thuật Tư pháp 

Địa chỉ : Số 2 ngõ 59 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội 

- Điện thoại: 0983386662 /  0354053132/ 0917812209

Tôi phải thanh toán hết hay có thể thanh toán cọc?

Khi đăng ký tour, Quý khách sẽ cần đặt cọc một khoản tiền trước (thường từ 30-50% tổng giá trị tour). Số tiền còn lại sẽ được thanh toán trước ngày khởi hành từ 7 - 10 ngày đối với tour ngày thường và từ 10-15 ngày đối với tour Lễ,Tết

Tôi có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản được không?

Quý khách có thể chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi Quý khách đăng ký tour.