Thỏa thuận sử dụng

CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN

Trang web này được quản lý bởi Easytravel. Vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web. Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các điều kiện và điều khoản này để có thể sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều kiện và điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng trang web dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu ý rằng trang web này được thiết kế để phục vụ người dùng toàn cầu.

Các thông tin và mức giá trên trang web này áp dụng cho người sử dụng trên toàn thế giới.

Chúng tôi có quyền từ chối quyền truy cập vào trang web này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập vào trang web này là điều kiện dựa trên sự đồng ý của bạn rằng tất cả thông tin trên trang web và mọi vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thẩm quyền của các tòa án Việt Nam.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB

Khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

Bạn chịu trách nhiệm tài chính đối với tất cả các giao dịch thực hiện dưới tên và tài khoản của bạn.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để có năng lực pháp lý sử dụng trang web này.
Bạn cam kết rằng mọi thông tin bạn cung cấp về bản thân và về bất kỳ ai khác đều là chính xác.
Bạn không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, mang tính chính trị, phân biệt chủng tộc hoặc các tài liệu bất hợp pháp, khiêu khích qua trang web này.
Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép cho trang web này và bất kỳ nội dung nào của nó, trừ khi bạn sao chép thông tin cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

KHỞI HÀNH ĐẢM BẢO

Easytravel cam kết khởi hành được đăng tải trên trang web easytravel.com.vn.
Thông tin về tour và các ngày khởi hành trong sổ tay hướng dẫn cùng các tài liệu in ấn khác có thể thay đổi bất cứ lúc nào và không được coi là một phần của chương trình bảo đảm.
Trang web của công ty là nguồn duy nhất mà Easytravel sử dụng để bảo đảm khởi hành. Một lịch trình khởi hành sẽ được bảo đảm chỉ khi khách hàng đã xác nhận đăng ký cho thời gian đó (bao gồm ít nhất một khoản tiền đặt cọc được thanh toán để được coi là "đã xác nhận"). Sự bảo đảm này vẫn sẽ phụ thuộc vào các trường hợp Bất khả kháng.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Easytravel không chịu trách nhiệm với khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ do các yếu tố khách quan và chủ quan như: động đất, núi lửa, bão, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị. Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ được quyết định bởi nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

GIẤY THÔNG HÀNH

Hộ chiếu có giá trị: Khách hàng cần có hộ chiếu còn giá trị để nhập cảnh, khởi hành và di chuyển qua từng điểm đến trong lịch trình tour (hộ chiếu phải có giá trị ít nhất 6 tháng tính từ ngày về).
Các loại giấy tờ: Lưu ý rằng, để hoàn tất thủ tục cấp giấy thông hành, tất cả các giấy tờ liên quan đến tour như phiếu thanh toán, lịch trình tour, hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc có sẵn trên trang web easytravel.com.vn sau khi công ty nhận được thanh toán đầy đủ.
Thông tin chi tiết về chuyến đi: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra trang web ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành để đảm bảo có được thông tin cập nhật nhất về chuyến đi, vì có thể có những thay đổi nhỏ kể từ khi công ty cung cấp hồ sơ tour ban đầu.

GIÁ TOUR

Tất cả các mức giá tour đều được tính bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi sang Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.
Các mức giá bao gồm các dịch vụ được liệt kê trong phần "Bao gồm".
Chúng tôi áp dụng mức giảm giá 25% cho trẻ em và 90% cho trẻ em còn ẵm ngửa.
Thông tin và mức giá trên trang web này có thể thay đổi và không luôn được cập nhật ngay lập tức. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo tính chính xác của thông tin và mức giá, nhưng vẫn có thể xảy ra sai sót. Trong trường hợp mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu ràng buộc với mức giá đó.

THANH TOÁN

Tất cả các tour hoặc dịch vụ đều yêu cầu thanh toán trước, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các thẻ Visa, MasterCard, American Express và JCB.

Vui lòng đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin hóa đơn thẻ tín dụng chính xác. Nếu bạn không cung cấp đúng địa chỉ ghi hóa đơn của thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin chủ thẻ, việc cấp vé có thể bị trì hoãn và chi phí tổng thể có thể tăng lên.

Chúng tôi có quyền hủy vé sau khi đã cấp nếu thanh toán bị từ chối hoặc nếu bạn cung cấp thông tin thẻ tín dụng không chính xác. Ngoài ra, chúng tôi cũng có quyền thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên (bao gồm danh sách cử tri) để giảm thiểu rủi ro gian lận thẻ tín dụng.

Easytravel cam kết không thu thập thông tin chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối trong hệ thống kỹ thuật đạt chuẩn an ninh toàn cầu (SSL) của MasterCard và Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng.

CẤP PHIẾU THANH TOÁN

Sau khi hoàn tất thanh toán, Easytravel sẽ gửi xác nhận hoặc phiếu thanh toán qua email hoặc fax. Phiếu này cần được in ra như một bằng chứng của giao dịch và sẽ được trình cho Nhà cung cấp dịch vụ.

Tất cả thông tin của du khách phải được cung cấp chính xác khi đăng ký.

Mọi yêu cầu sửa đổi hoặc bổ sung thông tin phải được gửi qua email cho Easytravel.

Easytravel không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh nếu bạn không nhận hoặc không đọc kỹ xác nhận/phiếu thanh toán. Nếu bạn không nhận được phiếu thanh toán, vui lòng thông báo cho Easytravel ít nhất 72 giờ trước ngày cung cấp dịch vụ đã định.

QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ

Mọi yêu cầu hủy toàn bộ dịch vụ của người tham gia tour phải được gửi và xác nhận bằng văn bản, qua email hoặc fax. Easytravel không chấp nhận yêu cầu hủy qua điện thoại.

Easytravel sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ yêu cầu hủy dịch vụ nào chưa được nhận và xác nhận. Trong trường hợp này, phí hủy dịch vụ hoặc phí bỏ tour sẽ được áp dụng.

KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG

Nếu khách hàng có khiếu nại, trước tiên cần thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để kịp thời giải quyết vấn đề. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, khách hàng có thể liên hệ với đại diện (bán hàng) của công ty trong suốt chuyến đi để Easytravel có cơ hội xử lý. Nếu vẫn không hài lòng sau khi sử dụng các kênh này, khách hàng cần gửi khiếu nại trực tiếp đến email booktour247@gmail.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại nhận được sau thời gian trên.

KHUYẾN MẠI

Các tour/gói tour/sản phẩm sử dụng mã khuyến mại không thể hủy hoặc hoàn trả.

Ngoài ra, mọi khoản giảm giá và điểm thưởng được công bố trên trang web này chỉ áp dụng cho easytravel.com.vn và có thể thay đổi khi áp dụng qua các trang web khác liên kết với easytravel.com.vn.

QUAN HỆ THƯ TỪ

Khi hoàn tất đăng ký, bạn đồng ý nhận email từ chúng tôi, trong đó cung cấp thông tin về điểm đến và các chi tiết liên quan đến đăng ký của bạn, cũng như có thể nhận email mời bạn tham gia khảo sát đánh giá khách hàng.

BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU

Tất cả quyền sở hữu bản quyền nội dung trên trang web này thuộc về Easytravel. Chúng tôi bảo lưu quyền sở hữu và bản quyền đối với trang web cùng toàn bộ nội dung của nó. Thương hiệu Easytravel, các biểu tượng, logo và hình ảnh của Easytravel trên trang web này đã được đăng ký bản quyền và thuộc sở hữu của Easytravel hoặc các đơn vị trực thuộc. Các thương hiệu của các công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ khác trên trang web có thể là tài sản của các chủ sở hữu thương hiệu đó. Bạn không có quyền và không được phép sử dụng bất kỳ thương hiệu nào trong số đó.

NHỮNG THAY ĐỔI

easytravel.com.vn có quyền thay đổi bất kỳ yếu tố nào trên trang web này, bao gồm các đặc điểm, thông tin hoặc nội dung khác, vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

VỀ EASYTRAVEL

Văn phòng du lịch:

- Easybooking - Dịch thuật Tư pháp

Địa chỉ : Số 2 ngõ 59 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

- Điện thoại: 0983386662 / 0354053132/ 0917812209